Nos Transporteurs
Les expéditions sont pris en charge par LaPoste ou Chronopost. Ils expédient, sauf contre-ordre, à l'adresse de livraison figurant sur le bon de commande ou en Point Relais. Un numéro de suivi vous est communiqué pour vérifier l'état de livraison de votre colis sur le site du transporteur.
Frais de Port OFFERTS
Livraison Point Retrait : frais de port offerts pour un montant de 69 euros ttc (hors frais d'envoi) vers la France métropolitaine / 79 euros ttc (hors frais d'envoi) vers la Belgique, l'Allemagne, le Luxembourg et les Pays-Bas.
Colissimo à Domicile : frais de port offerts pour un montant de 79 euros ttc (hors frais d'envoi) vers la France métropolitaine / 89 euros ttc (hors frais d'envoi) vers la Belgique.
Délais de Livraison
Les délais de livraison dépendent du prestataire (La Poste, Chronopost, etc.) et ne sauraient engager notre responsabilité.
Qu'est-ce qu'un "délai indicatif" ?
Les prestataires chargés du transport de vos colis ne garantissent jamais une livraison en X jours. Ils délivrent un délai indicatif. Cela signifie que dans la majorité des cas, il livrent dans le délai indiqué. Toutefois il arrive que le colis soit acheminé dans un délai supérieur (et parfois aussi inférieur) au délai indiqué. A titre d'exemple : La Poste annonce un respect du délai indicatif sur ses produits de l'ordre de 90% en 2015 pour les entreprises.
Dans la très grande majorité de nos expéditions, un numéro de suivi permet de suivre l'acheminement de votre colis. Il vous sera communiqué sur simple demande et dans certains cas, vous recevrez des alertes et un suivi par email et/ou sms.
A noter : sur les envois en Petit Format Suivi, le colis n'est flashé qu'au départ et à l'arrivée, il ne permet pas de tracer le colis entre le bureau de poste émetteur et le bureau de poste récepteur.
Délais indicatifs principaux en France métropolitaine :
- Petit Format Suivi : J+2
- Colissimo : J+2
- Colissimo Point Retrait : J+2
- Chronopost : J+1 (sauf le samedi)
Au délai de livraison s'ajoute le temps de préparation de votre commande : 24 à 48h (jours ouvrés) sauf fermeture exceptionnelle.
Par exemple : une commande passée le dimanche soir, sera préparée au plus tard le mardi dans la journée. Le colis sera remis au transporteur au plus tard le mercredi et livré le vendredi pour un Colissimo ou une Lettre Suivie en France métropolitaine.
Tarifs de Livraison
Les frais sont calculés en fonction du pays de destination du colis. Dans le tableau ci-dessous, retrouvez tout le détail tarifaire des différents points déservis et des tarifs appliqués.
| FRANCE métro. | Belgique - Lux. | Espagne | Outre-Mer | International | |
| Lettre Simple |
2,00 € TTC
J+2 |
- | - | - | - |
| Petit Format Suivi (max 150g) |
4,90€ TTC
J+2 |
- | - |
6,90€ TTC
J+2 à J+4 |
- |
| Petit Format Recommandé (max 250g) | - |
9,90€ TTC
J+3 à J+5 |
9,90€ TTC
J+3 à J+6 voir détail |
- |
à partir de
9,90€ TTC
J+3 à J+6 voir détail |
| Colissimo en Point Retrait |
à partir de
4,90€ TTC J+2 |
à partir de
7,90€ TTC J+2 |
à partir de
9,00€ TTC J+3 à J+7 |
- |
à partir de
7,90€ TTC J+3 à J+7 |
| Colissimo Domicile sans signature |
6,90€ TTC
J+2 |
- | - |
19,90€ TTC
J+5 à J+10 |
- |
| Colissimo Domicile avec signature |
9,90€ TTC
J+2 |
15,90€ TTC
J+3 à J+7 |
19,90€ TTC
J+3 à J+6 |
- |
à partir de
19,90€ TTC
J+3 à J+6 |
| Chronopost 13h |
24,90€ TTC
J+1 |
- | - | - | - |
Destinations Proposées
En dehors de la France et ses DomTom, Madlaine vend à l'étranger.
Voici la liste des pays concernés :
|
Algérie
Allemagne
Australie
Autriche
Belgique
Bulgarie
Canada
|
Dannemark
Espagne
Estonie
Etats-Unis
Finlande
Grèce
Hongrie
|
Irlande
Islande
Italie
Lettonie
Lituanie
Luxembourg
Maroc
|
Norvège
Pays-Bas Pologne
Portugal
Rep. Tchèque
Roumanie
Royaume Uni
|
Slovaquie
Slovénie
Suède
Suisse
Tunisie
Turquie
|
Si la destination n’apparaît pas dans la liste proposée, n'hésitez pas à nous demander un devis via notre formulaire de contact.
Petit Format Suivi France : Délais Suivi & Conditions
Madlaine a mis en place une offre d'expédition en France (jusqu'à 150g de marchandise)
Suivi de mon Petit Format Suivi : Cliquez ICI
Délais indicatifs de livraison :
- France Métropolitaine J+2
- Dom Tom J+2/4
Les délais de livraison ainsi que les délais de transport sont donnés à titre indicatif et sauf imprévu.
Colissimo France : Délais & Conditions
Délais indicatifs de livraison :
| A partir de J+3 | A partir de J+4 | A partir de J+5 |
| Belgique J+3 | Irlande J+4 | Hongrie J+5 |
| Pays-Bas J+3 | Danemark J+4 | Pologne J+5 |
| Luxembourg J+3 | Norvège J+4 | Slovaquie J+5 |
| Suisse J+3 | Islande J+4 | Slovénie J+5 |
| Italie, Allemagne J+3 à J+4 | Turquie J+4 | Grèce, Suède J+5 |
| Royaume Uni J+3 à J+5 | Finlande, Rep Tchèque J+4 à J+5 | Lettonie, Littuanie J+5 à J+6 |
| Espagne J+3 à J+6 | Portugal, Maroc, Tunisie J+4 à J+7 | Etats-Unis J+5 à J+8 |
| Algérie J+4 à J+8 | Estonie J+6 | |
| Canada, Australie J+6 à J+10 |
Litiges
Important : aucun recours possible en cas de litige sur un colis remis sans signature.
Plus d'infos dans nos conditions générales de vente
